DNSBOX impulsa CACHEBOX en Libia
ApplianSys se complace en anunciar que un ISP rural de Libia, Microsolutions Telecom & Technology (MSTT), ha adquirido una solución de DNSBOX para resolver los problemas de latencia y mejorar la satisfacción del cliente.
El año pasado, el ISP adquirió una solución de CACHEBOX para ofrecer mayor velocidad de navegación a aproximadamente 150 clientes a través de una conexión satelital de 5 Mbps.
Durante una revisión del rendimiento de CACHEBOX estándar, a partir de un informe de tiempos de servicio de CACHEBOX se identificó que los tiempos de servicio de DNS elevados causaban la latencia de la red y disminuían la velocidad de acceso web de los clientes».
Harminder Heer, Administrador de Cuentas de ApplianSys, explica lo siguiente: «El tiempo de servicio de DNS promedio debe ser inferior a 0,03 s, pero en el caso de MSTT era muy superior: durante las horas pico llegaba a 0,75 s y provocaba tiempos de espera de DNS para los clientes. Esto indica alta latencia de la red, que con frecuencia observamos cuando los ISP utilizan servicios DNS gratuitos, como Google Public DNS, para resolver las consultas de DNS, como lo hacía MSTT».
Además de crear latencia, los servidores DNS no les brindan a los ISP ninguna garantía de rendimiento del servicio o incluso de disponibilidad, porque dependen de la conexión a Internet para la resolución de DNS.
El Administrador de Redes de MSTT, Mohammed Nori, habló con Harminder acerca de cómo obtener más control sobre este aspecto crítico del negocio y recibió la recomendación de implementar una caché DNS local. Mohammed decidió dedicar un DNSBOX220 para manejar las consultas de DNS de los clientes.
«Como un ISP en crecimiento, nuestro objetivo es ofrecer servicios competitivos y, a la vez, mantener satisfechos a nuestros actuales clientes», afirma Mohammed.
«Los informes de CACHEBOX arrojan luz sobre los factores que afectan nuestro servicio, como los tiempos de servicio de DNS, y esto nos ha permitido tomar decisiones empresariales importantes. DNSBOX era sorprendentemente asequible, y yo ya estaba familiarizado con la interfaz de usuario, porque ya había utilizado satisfactoriamente CACHEBOX».
«Además, el soporte que recibimos es magnífico, el asesoramiento de ApplianSys siempre ha sido honesto y directo, lo que nos permite mantener un crecimiento empresarial de vanguardia».
Acerca de
MSTT se estableció en diciembre del año 2012. Tiene su sede en el distrito de Wadi al Shatii del centro-oeste de Libia, una región principalmente desértica, escasamente poblada pero con algunas pequeñas ciudades y pueblos. Es un proveedor de Internet inalámbrica y ofrece sus servicios a más de 150 clientes residenciales.