{"id":24154,"date":"2016-06-03T10:51:36","date_gmt":"2016-06-03T10:51:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.appliansys.com\/es\/?page_id=24154"},"modified":"2019-01-18T14:23:47","modified_gmt":"2019-01-18T14:23:47","slug":"asistencia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.appliansys.com\/es\/empresa\/asistencia\/","title":{"rendered":"Soporte"},"content":{"rendered":"
\n

P\u00f3ngase en contacto con el servicio de soporte de ApplianSys<\/b><\/p>\n\n\n\n\n\n
<\/td>\nL\u00ednea de ayuda: +44 8707 707 789<\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nFormulario para contactar con el soporte t\u00e9cnico<\/a><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nInicio de sesi\u00f3n en el portal de clientes<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

ApplianSys no se dedica a vender productos sino a ofrecer soluciones completas. Nuestro objetivo es prestar a nuestros clientes un soporte de primera clase y facilitarles la implementaci\u00f3n y el uso de nuestras soluciones para que usted disfrute de la m\u00e1xima tranquilidad.<\/p>\n

Lo hacemos ofreciendo un paquete de soporte de altas prestaciones y asegur\u00e1ndonos de que todo nuestro equipo tenga la actitud que usted merece. Nuestro personal se esfuerza por ser amable y servicial, muy atento y dar siempre el m\u00e1ximo por cuidar a los clientes de la mejor forma posible.<\/p>\n

Nuestro paquete de soporte anual est\u00e1ndar incluye:<\/p>\n

    \n
  • Soporte t\u00e9cnico experto<\/strong> por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico en los horarios de oficina habituales. Nuestra experiencia t\u00e9cnica est\u00e1 a su disposici\u00f3n para ayudarle a implementar su soluci\u00f3n y aprovecharla al m\u00e1ximo ahora y en el futuro. Usted disfruta de un acceso directo a ingenieros experimentados que conocen el producto desde dentro.<\/li>\n
  • Protecci\u00f3n de las actualizaciones del software<\/strong> mediante el lanzamiento peri\u00f3dico y programado de versiones y r\u00e1pidas actualizaciones en respuesta a eventos tales como vulnerabilidades de seguridad.<\/li>\n
  • Garant\u00eda del hardware<\/strong> frente a los fallos mediante un servicio de sustituci\u00f3n de hardware. Gracias a la ayuda de socios locales que poseen existencias de repuestos, la entrega de los repuestos al d\u00eda siguiente es lo habitual en la mayor\u00eda de los pa\u00edses.<\/li>\n
  • Revisi\u00f3n anual de las implementaci\u00f3n.<\/strong> Un ingeniero senior de ApplianSys realiza una revisi\u00f3n del estado de su implementaci\u00f3n, aborda cualquier problema que exista y ofrece consejos que sirven para sacar el m\u00e1ximo provecho de su soluci\u00f3n.<\/li>\n
  • Renovaci\u00f3n de bajo coste del hardware.<\/strong> Cuando su appliance alcance los 4 \u00f3 5 a\u00f1os de antig\u00fcedad, puede simplemente sustituir el hardware por una unidad nueva a un precio rebajado. De esta manera puede alargar la vida de su equipo cinco a\u00f1os m\u00e1s por un precio muy inferior a lo que costar\u00eda comprar una nueva soluci\u00f3n.<\/li>\n
  • Bolet\u00edn informativo peri\u00f3dico para nuestros clientes <\/strong>que incluye asesoramiento de nuestro equipo de soporte, consejos y sugerencias para aprovechar al m\u00e1ximo su appliance, as\u00ed como noticias de pr\u00f3ximas versiones de software.<\/li>\n
  • Opciones de renovaci\u00f3n multianual rebajadas<\/strong> que le permiten ahorrar tiempo y dinero.<\/li>\n
  • Portal para clientes<\/strong> que facilita el acceso a nuevas versiones de firmware, noticias y documentaci\u00f3n sobre productos, preguntas m\u00e1s frecuentes (FAQ) y mucho m\u00e1s.<\/li>\n<\/ul>\n

    Somos totalmente flexibles para adaptarnos a las necesidades de soporte de los clientes y ofrecemos opciones de soporte personalizadas, como cobertura las 24 horas todos los d\u00edas del a\u00f1o, sustituci\u00f3n de componentes en 4 horas, formaci\u00f3n y servicios de consultor\u00eda e instalaci\u00f3n.<\/p>\n

    Trabajamos con nuestra red de socios locales para ofrecerle este servicio en cualquier lugar del mundo en el que se encuentre. Los socios reciben una formaci\u00f3n muy exhaustiva para que as\u00ed pueda asegurarse un excelente soporte en su zona horaria y en su idioma.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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